- Retrait en magasin
Afin d’effectuer le retrait gratuit de votre commande, il suffit de vous présenter à notre showroom situé au 4 avenue Charles de Gaulle - 38800 Le Pont-de-Claix. La livraison peut aussi se faire à domicile en France métropolitaine grâce à notre réseau de transporteurs spécialisés. Sachant que nos produits proviennent directement des plus grandes usines européennes, les délais de livraison peuvent varier de 2 à 5 semaines en fonction de la disponibilité chez nos fournisseurs. Pour assurer les meilleures conditions de réception de votre commande, nous vous invitons à bien suivre les étapes clés suivantes :
Choix du mode de réception | Validation de la commande | Livraison et réception |
| A la deuxième étape du tunnel de la commande, bien renseigner l’adresse de livraison. Puis, à la troisième étape sélectionner le mode de réception de votre choix: - Retrait en magasin : 4 avenue Charles de Gaulle - 38800 Le Pont-de-Claix. - Livraison à domicile. | Un mail de confirmation vous sera envoyé sur l’adresse mail renseignée après avoir passé commande sur notre site. Notre équipe va alors vérifier la réception de votre règlement, cela peut prendre 24 à 48h. Une fois le règlement validé, votre commande sera transmise au service des achats qui vérifiera les disponibilités en usine et s'occupera de la faire acheminer jusqu'à notre centre de logistique. En cas d'indisponibilité, nos équipes vous contacteront pour vous en informer. Une fois la marchandise dans notre dépôt votre commande sera préparée, conditionnée et prête à être expédiée. | Notre équipe prendra contact avec vous après la préparation de votre commande. En cas de choix de l’option de retrait en magasin, nous conviendrons avec vous d'une date à laquelle vous pourrez venir récupérer votre commande. Si vous optez pour la livraison à domicile, un transporteur déposera votre commande à l'adresse que vous avez renseignée dans la deuxième étape du tunnel. |
- Délais de livraison
Après validation de votre commande par notre équipe, le délai de livraison peut varier de 2 à 5 semaines en fonction de la disponibilité en usine. Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables et il est impératif que vous soyez présent. En cas d'absence et donc d'impossibilité de livraison, un nouveau chargement sera programmé et un surcoût pourra vous être facturé.
- Zones de livraison
Nous assurons la livraison à domicile en France métropolitaine grâce à notre réseau de transporteurs spécialisés.